Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés). En période de forte demande, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM, Europe et à l’international. Si votre pays ne figure pas parmi les options lors du passage de commande, contactez-nous à lumbelia.official@gmail.com
Délais de livraison estimés
- France : 5 à 14 jours ouvrés
- Europe : 10 à 20 jours ouvrés
- International : 12 à 25 jours ouvrés (selon la destination)
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par La Poste, Colissimo ou Chronopost, selon le choix du client et le pays de destination.
Suivi de colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de commande, selon la destination et le poids du colis.
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat (en France métropolitaine).
Retards de livraison
Si vous constatez un retard ou une anomalie dans la livraison, contactez notre service client à lumbelia.official@gmail.com dans les 48h.
Adresse erronée ou incomplète
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